เจ้าหน้าที่ดับเพลิงใช้เวลากว่า 2 ชั่วโมงในการควบคุมเพลิงที่โรงภาพยนตร์เมเจอร์ ซินีเพล็กซ์ สาขาปิ่นเกล้า ถ.บรมราชชนนี เขตบางพลัด ซึ่งเกิดเหตุเมื่อเวลาประมาณ 11.30 น. ในช่วงเย็นเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานยังไม่สามารถเข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุได้เพราะอาคารยังความร้อน
นายปรวีศักดิ์ หนูทวี ผู้จัดการห้างสรรพสินค้าเมเจอร์ ซินีเพล็กซ์ ปิ่นเกล้า เปิดเผยว่า ต้นเพลิงเกิดขึ้นภายในโรงภาพยนตร์ที่ 7 บนชั้น 4 ซึ่งไม่มีลูกค้าอยู่ ก่อนลุกลามติดฝ้าและผนัง จากนั้นฝ้าเพดานได้ตกลงมาบนพื้นจึงเป็นสาเหตุให้ลุกลามไปโรงภาพยนตร์อื่นด้วยความรวดเร็ว
นายปรวีศักดิ์ระบุว่าพื้นที่ที่เสียหายจากเพลิงไหม้มีเพียงชั้น 4 เท่านั้นและเมเจอร์ ซินีเพล็กซ์ ปิ่นเกล้าจะปิดให้บริการเป็นเวลา 1 สัปดาห์
อาคารที่เกิดเหตุเป็นอาคารสูง 4 ชั้น เชื่อมต่อกัน 2 อาคาร บริเวณชั้น 4 มีโรงภาพยนตร์ 13 โรง เบื้องต้นได้รับความเสียหายทั้งหมด นอกจากนี้ความร้อนจากเปลวเพลิงยังทำให้หลังคาของอาคารจอดรถซึ่งเป็นส่วนที่ต่อเติมยุบพังลงมา
น.ส.กรรณิการ์ สังข์ประสิทธิ์ ผู้อำนวยการเขตบางพลัด เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบเบื้องต้นสาเหตุเพลิงไหม้มาจากไฟฟ้าของป้ายไฟในโรงภาพยนต์ลัดวงจร ทำให้มีประกายไฟตกลงมาบนพื้นซึ่งเป็นพรม ทำให้ไฟลุกลามอย่างรวดเร็ว
ศูนย์เอราวัณรายงานว่ามีประชาชนถูกนำส่งโรงพยาบาล 2 คน จากการสำลักควัน
ด้านสำนักการโยธา กรุงเทพมหานครเตรียมร่วมกับวิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชินูปถัมภ์ เข้าตรวจสอบภายในอาคารอย่างละเอียดด้วยเช่นกันซึ่งคาดว่า และคาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์ในการสรุปผลการตรวจสอบโครงสร้างภายในทั้งหมด เบื้องต้นพบว่าโรงภาพยนตร์ได้ขออนุญาตต่อเติมอาคารเมื่อปี 2548 จากสำนักงานเขตบางพลัด
อาคารห้างสรรพสินค้าและโรงภาพยนตร์เมเจอร์ ซินีเพล็กซ์แห่งนี้สร้างขึ้นเมื่อปี 2538 มีพื้นที่ 54,000 ตารางเมตร