เจ้าหน้าที่การประปาส่วนภูมิภาค เก็บตัวอย่างน้ำดิบในบ่อพักน้ำมาตรวจสอบและพบว่าน้ำในคลองท่าไข่ มีค่าแมงกานีสสูงถึง 3.1 มิลลิกรัมต่อลิตร ซึ่งเกินค่ามาตรฐานน้ำดิบที่ต้องไม่เกิน 1 มิลลิกรัมต่อลิตร และเมื่อนำมาผลิตน้ำประปาจะมีค่าแมงกานีสที่ 0.5 มิลลิกรัมต่อลิตร ซึ่งเกินค่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ที่ 0.3 มิลลิกรัมต่อลิตร
ปัญหาน้ำประปาแมงกานีสสูง ทำให้น้ำประปาใน จ.ฉะเชิงเทรา มีสีขุ่นดำและมีกลิ่นเหม็น โดยขณะนี้การประปาส่วนภูมิภาคทั้ง 3 สาขา ซึ่งมีผู้ใช้น้ำกว่า 87,000 คนกำลังได้รับผลกระทบ
รศ.เสรี ศุภราทิตย์ ผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค ชี้แจงว่า ปัญหาน้ำดิบมีแมงกานีสสูงมักเกิดขึ้นทุกต้นฤดูฝน แต่จะเร่งแก้ปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 1 สัปดาห์ พร้อมเตือนประชาชนไม่ให้ใช้น้ำประปาขุ่นมาบริโภค เพราะอาจมีผลกระทบต่อสุขภาพ
ด้านสาธารณสุขจังหวัดฉะเชิงเทรา ชี้แจงว่าหากได้รับแมงกานีสสูงติดต่อกันมากเกินไปอาจส่งผลกระทบต่อระบบประสาท พิษจะสะสมเรื้อรัง ทำให้เกิดโรคจิตและสายตาเสื่อม รวมทั้งเม็ดเลือดขาวถูกทำลายได้