เมื่อวานนี้ (15 ม.ค.2562) รศ.วิลาสินี พิพิธกุล ผู้อำนวยการ ส.ส.ท.เปิดเผยว่า ปีที่ผ่านมา ส.ส.ท.ได้ทำหน้าที่บริการสาธารณะ พัฒนาเนื้อหาและรูปแบบให้เข้าถึงประชาชนทุกกลุ่ม ขณะเดียวกัน สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม เช่น ThaiPBS Play ที่ดูได้ทุกที่ทุกเวลา มุ่งเน้นบทบาทของการเป็นสื่อสาธารณะที่เชื่อถือได้ในภาวะวิกฤต อย่างช่วงการนำเสนอข่าวทีมนักฟุตบอลและผู้ช่วยโค้ช ทีมหมูป่าอะคาเดมีติดถ้ำหลวง และเมื่อเกิดภัยพิบัติ โดยในปี 2562 จะสานต่อนโยบายเพื่อเป็นสื่อสาธารณะที่ทุกคนร่วมเป็นเจ้าของ
ไทยพีบีเอส ยังตั้งใจให้เกิดการมีส่วนร่วม อย่างการสร้างนักสื่อสารสาธารณะ สะท้อนปัญหาระดับท้องถิ่น ในรูปแบบแอปพลิเคชัน C-Site และทำงานในระดับพื้นที่ร่วมกับภาคีเครือข่าย เปิดพื้นที่ให้ประชาชนได้สื่อสารปัญหาและหาทางออกร่วมกัน