นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวถึงกรณีที่ที่มิจฉาชีพส่งอีเมลแจ้งเตือนภัยคุกคามความปลอดภัย จากธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง โดยระบุให้ผู้ใช้บริการ ยืนยันบัญชีผ่าน URL ที่แนบมาเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ซึ่งประชาชนควรระมัดระวัง เนื่องจากมิจฉาชีพฉวยโอกาสจากความกังวลเรื่องความปลอดภัยไซเบอร์ มาใช้แอบอ้างสถาบันการเงินเพื่อหลอกเอาข้อมูลส่วนตัว ทั้งที่ ธนาคารพาณิชย์ไม่มีนโยบาย ขอยืนยันตัวตนผ่านอีเมล
ทั้งนี้ ธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง ต่างพยายามวางมาตรการป้องกันความปลอดภัยไซเบอร์ ควบคู่กับการเยียวยาผู้ได้รับความเสียหาย หากเกิดปัญหาพร้อมแนะนำให้ผู้ใช้บริการการเงินอิเล็กทรอนิกส์อ่านข้อความอีเมลอย่างถี่ถ้วน หากได้รับข้อความที่มีความผิดปกติ
ขณะที่นายยศ กิมสวัสดิ์ ประธานสำนักระบบการชำระเงิน สมาคมธนาคารไทย กล่าวว่า ผู้ที่นิยมซื้อสินค้าออนไลน์บางส่วน มักเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ต้ังแต่ชื่อ-ที่อยู่-เบอร์โทรศัพท์ บนเพจเฟซบุ๊กเพื่อแจ้งการชำระเงิน และข้อมูลสำหรับสำหรับการส่งสินค้า ซึ่งมิจฉาชีพ มักสุ่มเอาข้อมูลจากกลุ่มดังกล่าว แล้วส่งอีเมลปลอม เพื่อหลอกเอาข้อมูลส่วนตัวและเลขบัญชีธนาคาร เพื่อทำธุรกรรมการเงินทางออนไลน์ สมาคมฯ และศูนย์ประสานงานการรักษาความปลอดภัยสารสนเทศภาคการธนาคาร หรือ ทีบี-เซ็บ เตรียมแถลงข่าวปัญหาที่เกิดขึ้น รวมทั้งวิธีการป้องกันตัวจากมิจฉาชีพออนไลน์ ในวันพฤหัสบดีนี้ (24 ม.ค.2562)