วันที่ 20 พ.ค.2563 นายอำนาจ วิชยานุวัติ เลขาธิการคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (เลขาธิการ กพฐ.) กล่าวว่า ได้เชิญผู้อำนวยการสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาทั้งหมด 225 เขต เข้าร่วมประชุมเรื่องการจัดการศึกษาทางไกลในสถานการณ์โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เพื่อเน้นย้ำในสิ่งที่ได้มอบหมายไป รวมถึงปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ ซึ่งเป็นการตรวจสอบความพร้อมในการจัดการเรียนการสอน เพื่อรองรับการเปิดภาคเรียนในวันที่ 1 ก.ค.2563 ขอเน้นย้ำว่าการจัดการศึกษาทางไกลเราใช้ทั้งระบบออนไลน์กับออนแอร์ โดยเมื่อวันที่ 18 พ.ค.ที่ผ่านมา จะเห็นว่าประชาชนให้ความสนใจกับระบบออนไลน์เป็นจำนวนมาก เช่นเดียวกันกับระบบออนแอร์ ดังนั้นความพร้อมของทั้ง 2 สิ่งนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง
สำหรับสิ่งที่เน้นย้ำกับผู้อำนวยการเขตฯ คืออยากให้ลงพื้นที่ดูแต่ละโรงเรียนและแต่ละครอบครัว ว่าประสบปัญหาอย่างไรบ้าง หากมีปัญหาด้านเทคโนโลยีอาจจะจัดครูที่มีความรู้เรื่องนี้ลงไปดูแลแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น รวมถึงการสำรวจว่าครอบครัวใดยังไม่มีกล่องทีวีดิจิทัล จากการสำรวจพบว่ามีกล่องทีวีดิจิทัลที่ยังรับสัญญาณไม่ได้อีกกว่า 1.5 ล้านกล่อง โดยจะนำไปพูดคุยกับ กสทช. และกระทรวงดิจิทัลฯ ต่อไป
นอกจากนี้ การสร้างความเข้าใจกับนักเรียนและผู้ปกครอง ทั้งในเรื่องที่ผลการเรียนของนักเรียนในช่วงการจัดการเรียนการสอนทางไกล จะไม่ได้นำมาประเมินเพราะถือเป็นช่วงทดลอง และเป็นการปรับพื้นฐาน เตรียมความพร้อมให้กับนักเรียนที่จะก้าวไปสู่การเรียนในระดับที่สูงขึ้นในปีการศึกษาหน้า และให้นักเรียนได้ใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์ ส่วนกรณีที่บางครอบครัวมีทีวีเพียงเครื่องเดียวก็สามารถแบ่งเวลาการเรียนและย้อนกลับมาดูรีรันได้ หรือการเรียนกับเพื่อนที่เรียนอยู่ชั้นเดียวกัน บ้านอยู่ใกล้กัน ก็สามารถจับกลุ่มเรียนด้วยกันได้ ตลอดจนความช่วยเหลือจากโรงเรียนและชุมชน
ขอให้ผู้อำนวยการเขตพื้นที่การศึกษาเข้าไปดูแลปัญหาที่เกิดขึ้น หากติดขัดอย่างไรให้แจ้ง สพฐ.ทันที โดย สพฐ.จะสรุปผลช่วงแรกในสิ้นเดือนพฤษภาคมนี้ ครั้งที่ 2 กลางเดือนมิถุนายน และครั้งที่ 3 ช่วงสิ้นเดือนมิถุนายน ซึ่งจะเป็นช่วงที่ต้องเติมเต็มในส่วนที่ขาดทั้งหมดก่อนเปิดภาคเรียนในวันที่ 1 กรกฎาคม