วันนี้ (25 ต.ค.2565) 15.05 น. #กรุงไทยล่ม ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ไทย หลังผู้ใช้งานทวีตข้อความรายงานปัญหาการใช้งาน โดยบางส่วนระบุว่า ไม่สามารถโอนเงินได้ ขณะที่บางส่วนมีข้อความขึ้นว่า "กรุณารอ 1 นาที และทำการตรวจสอบรายการในบัญชีของท่าน ก่อนทำรายการซ้ำอีกครั้ง"
ขณะเดียวกัน มีผู้ใช้งานบางส่วนทวีตข้อความเล่าเหตุการณ์ที่ไม่ได้พกเงินสด แต่เมื่อต้องจ่ายเงินซื้อสินค้าแล้วจะโอนเงินกลับไม่สามารถโอนได้ ขณะที่ฝั่งร้านค้าพบว่า ลูกค้าบางคนโชว์สลิปว่าโอนเงินแล้ว แต่กลับไม่มีแจ้งเตือนว่าเงินเข้า
อย่างไรก็ตาม เพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care ได้โพสต์ข้อความระบุว่า ขณะนี้ ระบบการให้บริการของธนาคารขัดข้องชั่วคราว ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมได้ในทุกช่องทาง ธนาคารฯ กำลังเร่งดำเนินการแก้ไข