จากกรณีที่มีผู้ซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์คนหนึ่ง พบว่าสินค้าชำรุด จึงติดต่อกลับไปที่ร้านเพื่อขอเคลมสินค้า แต่ร้านค้าไม่ยินยอม เนื่องจากไม่มีคลิปขณะเปิดพัสดุ ทำให้ผู้ซื้อนำเรื่องไปฟ้องร้องที่ศาลผู้บริโภค จนหลายคนเกิดความสับสนว่า ผู้ซื้อที่ไม่ได้ถ่ายคลิปตอนเปิดพัสดุ แล้วสินค้าชำรุด จะสามารถส่งคืน หรือเคลมได้หรือไม่ ? ในกรณีผู้ขายสินค้าไม่ยอมเคลมสินค้าให้ ลูกค้าจะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ? ร่วมพูดคุยกับทนายพีท - พีรภัทร ฝอยทอง
ชมย้อนหลังรายการ "วันใหม่วาไรตี้" ในช่วง "รู้ทันกันได้" ได้ที่ www.thaipbs.or.th/WanmaiVarietyRuTanKanDai
จากกรณีที่มีผู้ซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์คนหนึ่ง พบว่าสินค้าชำรุด จึงติดต่อกลับไปที่ร้านเพื่อขอเคลมสินค้า แต่ร้านค้าไม่ยินยอม เนื่องจากไม่มีคลิปขณะเปิดพัสดุ ทำให้ผู้ซื้อนำเรื่องไปฟ้องร้องที่ศาลผู้บริโภค จนหลายคนเกิดความสับสนว่า ผู้ซื้อที่ไม่ได้ถ่ายคลิปตอนเปิดพัสดุ แล้วสินค้าชำรุด จะสามารถส่งคืน หรือเคลมได้หรือไม่ ? ในกรณีผู้ขายสินค้าไม่ยอมเคลมสินค้าให้ ลูกค้าจะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ? ร่วมพูดคุยกับทนายพีท - พีรภัทร ฝอยทอง
ชมย้อนหลังรายการ "วันใหม่วาไรตี้" ในช่วง "รู้ทันกันได้" ได้ที่ www.thaipbs.or.th/WanmaiVarietyRuTanKanDai