จากเรื่องราวของลูกค้าคนหนึ่ง ไปสั่งสเต๊กและคงไม่ทราบราคา จึงถามพนักงานว่าเท่าไร พนักงานบอกว่า 450 ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าสเต๊กชิ้นนั้นราคา 450 บาท จึงสั่งมารวม ๆ กัน 4 ชิ้น พอตอนเรียกเก็บเงิน ปรากฏว่าบิลแจ้งราคาชิ้นละ 2,000 กว่าบาท รวมราคาพร้อม vat พร้อมเซอร์วิสชาร์จ รวมราคาแล้วหมื่นกว่าบาทเลยทีเดียว สอบถามเรื่องราวไปมาก็ทราบว่าตอนที่ลูกค้าถามถึงราคา แต่พนักงานตอบเป็นตัวเลขน้ำหนักของเนื้อชิ้นนั้น จากการสื่อสารที่ผิดพลาด จนทำให้ผู้บริโภครู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรมแบบนี้ จะมีความผิดทางกฎหมาย หรือสามารถเรียกร้องอะไรได้หรือไม่ ? ร่วมพูดคุยกับคุณพีรภัทร ฝอยทอง ทนายความ
จากเรื่องราวของลูกค้าคนหนึ่ง ไปสั่งสเต๊กและคงไม่ทราบราคา จึงถามพนักงานว่าเท่าไร พนักงานบอกว่า 450 ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าสเต๊กชิ้นนั้นราคา 450 บาท จึงสั่งมารวม ๆ กัน 4 ชิ้น พอตอนเรียกเก็บเงิน ปรากฏว่าบิลแจ้งราคาชิ้นละ 2,000 กว่าบาท รวมราคาพร้อม vat พร้อมเซอร์วิสชาร์จ รวมราคาแล้วหมื่นกว่าบาทเลยทีเดียว สอบถามเรื่องราวไปมาก็ทราบว่าตอนที่ลูกค้าถามถึงราคา แต่พนักงานตอบเป็นตัวเลขน้ำหนักของเนื้อชิ้นนั้น จากการสื่อสารที่ผิดพลาด จนทำให้ผู้บริโภครู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรมแบบนี้ จะมีความผิดทางกฎหมาย หรือสามารถเรียกร้องอะไรได้หรือไม่ ? ร่วมพูดคุยกับคุณพีรภัทร ฝอยทอง ทนายความ