วิกฤตโควิดกระทบร้านค้าทอง ฉุดยอดขาย-ปิดสาขาสถานการณ์COVID-19 ทำให้ผู้ค้าทองคำลดจำนวนสาขาที่เปิดให้บริการ หาสารพัดกลยุทธ์ดึงลูกค้า เพราะตอนนี้แทบจะไม่มีลูกค้าไปซื้อทองเพิ่ม แต่ร้านจำเป็นต้องเปิดบริการเพื่อรองรับลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อนนำทองมาขายคืน