จากกรณีการโพสต์ข้อความบนเฟซบุ๊ก ระบุว่า ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถไฟฟ้าสายสีม่วงต้องรอรถนาน บริเวณสถานีเตาปูนที่จะไปยังสถานีบางซื่อ ผู้สื่อข่าวไทยพีบีเอสทดลองใช้บริการรถไฟฟ้าสายสีม่วงไปที่รถไฟฟ้าใต้ดิน ซึ่งเบื้องต้น ขสมก. ระบุว่า เป็นปัญหาจริงในช่วงเวลาเร่ง