เพิ่มขีดความสามารถภาครัฐเก็บและเชื่อมข้อมูลการทำงานของภาครัฐมีความสำคัญอย่างมาก ถ้าสามารถเชื่อมโยงข้อมูลแล้วนำไปสู่การช่วยเหลือประชาชน รวมถึงการลดเหตุด่วน เหตุร้ายต่าง ๆ ได้ น่าจะทำให้เกิดประโยชน์กับประชาชนมากขึ้น สิ่งเหล่านี้จะมีความหมายอย่างไรต่อสังคมบ้าง
