เมื่อพนักงานจะบอกลูกค้าว่ารถคันนี้ใช้ทั้งไฟฟ้าและน้ำมัน แต่พูดว่า This one is a pug in. ครูคริสจึงสอนให้เรียกว่า "PHEV" ลูกค้าบอกว่า Yeah, it's like a clean car. พนักงานบอกว่า Yes sir, I clean it every day, it's very clean. ลูกค้าจึงต้องอธิบายว่า No, I mean clean energy. Eco-car. Electric power.