Special Offers Customersเมื่อลูกค้าไม่พอใจที่คุณกุ๊กจัดส่งอาหารช้าและสลับใบสั่งอาหาร ลูกค้าถามว่าจะชดเชยให้ลูกค้าอย่างไร ? (How are you going to make it up ?) ครูคริสเลยสอนให้ใช้วิธีลด, แลก, แจก และแถม (Special discount / Special offer)
