ราชการไทยไร้กระดาษ ปลายทางที่ยังไปไม่ถึง ?
“ระบบราชการจำนวนมากเอาราชการเป็นศูนย์กลาง ปกป้องตัวเองเพื่อให้ไม่มีการรับผิด บางทีกระบวนการที่ซับซ้อนมาก ๆ เพื่อให้ข้าราชการทำงานง่าย แต่ไม่ได้ให้ประชาชนง่ายขึ้น” ผศ.ดร.ยุทธนา ศรีสวัสดิ์ CEO iTAX กล่าวในประเด็นการบริหารงานแบบ Digital Government กระบวนการอำนวยสะดวกเพื่อบริการประชาชน และอุปสรรคสำคัญในการก้าวไปเป็น “รัฐบาลดิจิทัล”
