Customer Complaintsระหว่างที่ลูกค้ารอพิซซามาส่งที่บ้าน หลังจากพนักงานบอกว่าจะจัดส่งภายใน 45 นาที แต่กลับรอนานเป็นชั่วโมง จนลูกค้าโทรศัพท์ไปหาร้านพิซซาเพื่อการแสดงความไม่พอใจ แต่มาดูกันว่าทำไมเมื่อพิซซามาส่งแล้ว กลับทำให้ลูกค้าโมโหหนักกว่าเดิม ?