Special Offers Customersเมื่อลูกค้าไม่พอใจที่คุณกุ๊กจัดส่งอาหารช้าและสลับใบสั่งอาหาร ลูกค้าถามว่าจะชดเชยให้ลูกค้าอย่างไร ? (How are you going to make it up ?) ครูคริสเลยสอนให้ใช้วิธีลด, แลก, แจก และแถม (Special discount / Special offer)
Buying an SUVลูกค้าไปดูรถยนต์ห้าประตู แล้วบอกว่า Actually. I think this might be an SUV. แต่พนักงานขายเข้าใจว่า UV จึงบอกว่ารถจอดในที่ร่มตลอด มาดูกันว่า "SUV" จะมีความหมายว่าอย่างไร ?
