วันนี้ (12 ธ.ค.61) ศาสตราจารย์คลินิกเกียรติคุณ นายแพทย์ปิยะสกล สกลสัตยาทร รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงสาธารณสุข เปิดสายด่วน สปสช. 1330 สำหรับผู้พิการทางการได้ยิน เพื่อช่วยเหลือและคุ้มครองสิทธิ ผู้พิการทางการได้ยินให้สามารถเข้าถึงบริการสายด่วน สอบถามข้อมูลร้องเรียน ร้องทุกข์การใช้สิทธิบัตรทอง ผ่านล่ามแปลภาษามือ ซึ่งสามารถรับบริการผ่านตู้ของศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) ที่กระจายอยู่ 180 แห่งทั่วประเทศ หรือเว็บไซต์ www.ttrs.or.th หรือ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน mymmx ttrs video ซึ่งจะส่งข้อมูลมายังสายด่วนสปสช.1330 เพื่อดำเนินการ
ขณะเดียวกัน ได้เปิดระบบโต้ตอบอัตโนมัติ (แชทบอท) ช่วยตอบปัญหาให้กับผู้มีสิทธิบัตรทอง ขณะนี้เฟซบุ๊กสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติมีผู้ติดตามแล้วกว่า 110,000 ไลค์ มีอัตราการเข้าถึงโพสต์ประมาณ 700,000 พร้อมกับ ลดหย่อนค่าบริการสายด่วน สปสช.เหลือครั้งละ 1 บาท กรณีโทรศัพท์เบอร์บ้าน โทรศัพท์มือถือ 1 บาทต่อ 15 นาที เพื่อลดค่าใช้จ่าย มีผลตั้งแต่เดือน ม.ค.ปีหน้า
นอกจากนี้ ได้เพิ่มสิทธิประโยชน์ถุงทวารเทียม ให้กับผู้ป่วยมะเร็งลำไส้ใหญ่ในสิทธิบัตรทอง 54,000 คน รวมทั้ง ยากดฮอร์โมน จำนวน 2 รายการ คือ ยาลูโปรเรลินและยาทริปโทเรลิน ซึ่งเป็นยาเพื่อใช้รักษาภาวะเป็นหนุ่มสาวก่อนวัยในรายที่พัฒนาการของโรคเร็วและหยุดเติบโตก่อนวัย เพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตให้กับผู้ป่วย