วันนี้ (25 พ.ค.2563) นายณัฏฐพล วันใส ชาวบ้านจ.นครราชสีมา ผู้เสียหายจากกรณีสั่งซื้อของออนไลน์ เป็นโทรศัพท์ ราคากว่า 6,349 บาทแต่ได้แค่กล่องเปล่ามาแทน กล่าวว่า ได้สั่งซื้อโทรศัพท์จากร้านออนไลน์เพื่อของขวัญไว้เซอร์ไพรส์วันเกิดให้กับนายทศพล วันใส ลูกชายที่อายุครบ 18 ปีเต็ม โดยสั่งไปวันที่ 20 พ.ค.และได้รับของวันที่ 23 พ.ค.ที่ผ่านมา
เมื่อเปิดกล่องดูแทนที่จะพบโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่สิ่งที่ได้คือความว่างเปล่า จึงได้ติดต่อไปยังเว็บไซต์ขายของออนไลน์ และได้รับการตอบรับว่า จะคืนเงินให้อีกประมาณ 5 วัน
ต่อมานายธนากร แซ่ลิ้ม กรรมการผู้จัดการบริษัทท็อปแวลู คอร์ปอเรท จำกัด (สำนักงานใหญ่) แจ้งว่า บริษัทฯได้ตรวจสอบแล้ว ปัญหาเกิดขึ้นที่บริษัทขนส่ง โดยพนักงานขนส่งขโมยสินค้าที่บริษัทจัดส่งไปให้ลูกค้า ซึ่งเมื่อดูจากคลิปเหตุการณ์ที่ผู้เสียหายส่งแจ้งไป พบว่าผู้ก่อเหตุได้เจาะด้านล่างของกล่องและขโมยโทรศัพท์ไป ซีลของบริษัทมือถือก็ถูกฉีกขาดด้วย
ทั้งนี้ทางบริษัทฯจะเร่งติดตามตัวคนผิดมารับผิดชอบ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก และจะดำเนินคดีกับผู้ก่อเหตุด้วย ส่วนการแจ้งขอรับเงินคืนของผู้เสียหายผ่านทางแอป shoppee บริษัทจะเร่งรัดติดตามคืนเงินให้
ทางบริษัทได้โทรศัพท์มา แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะส่งพนักงานนำกระเช้าของขวัญมาปลอบใจ