วันที่ 20 มิ.ย.2565 เพจเฟซบุ๊ก "รถไฟฟ้าบีทีเอส" โพสต์ข้อความขอความร่วมมือผู้โดยสารระมัดระวังการสะบัดผมไปโดนหน้าผู้โดยสารคนอื่น ๆ โดยระบุว่า "ร่วมสร้างสังคมดี มีน้ำใจในการเดินทาง...ระมัดระวังปลายผม (ขณะมีผู้โดยสารหนาแน่น)"
ทั้งนี้ แอดมินเพจดังกล่าว ได้รับข้อความจากผู้โดยสารหลายคนที่เข้ามาคอมเมนต์ในเพจรถไฟฟ้าบีทีเอส กรณีผู้ที่มีผมยาว หรือผู้โดยสารที่มัดผมหางม้า ขณะอยู่ในขบวนรถไฟฟ้าที่มีผู้โดยสารหนาแน่น อาจจะเผลอสะบัดผมไปมา ทำให้โดนหน้าผู้โดยสารคนอื่นโดยที่ไม่ได้ตั้งใจ
ขอความกรุณาผู้โดยสารที่มีผมยาว ระมัดระวังปลายผมขณะหันหน้าซ้ายขวา ทั้งขณะนั่ง-ยืน เนื่องจากผมอาจสะบัดโดนหน้า ไหล่ หรือเข้าตา/ปาก ของผู้อื่นได้ อาจจับปลายผมของตนเองไว้ขณะหันหน้า หรือเดินผ่านผู้อื่น เมื่อจะเข้า-ออกจากขบวนรถไฟฟ้า เพื่อรักษาบรรยากาศที่ดีในการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ
ขณะที่ผู้โดยสารที่เคยใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอสในช่วงเวลาเร่งด่วน ให้สัมภาษณ์ไทยพีบีเอสออนไลน์ว่า ปกติจะใช้บริการในช่วง 07.00-08.00 น.ของทุกวัน ซึ่งช่วงเวลาดังกล่าวมีคนจำนวนมาก ต้องยื่นใกล้ชิดกัน หรือเบียดกัน บางครั้งปลายผมของคนข้างหน้ามาโดนหน้าของตนเองและรู้สึกหงุดหงิด แต่ไม่กล้าบอก จึงอยากให้คนที่ไว้ผมยาวผูกผมและระมัดระวังมากขึ้น
ก่อนหน้านี้ รถไฟฟ้าบีทีเอส เคยขอร่วมมือผู้โดยสารงดนั่งไขว้ห้าง และห้ามนำทุุเรียนเข้ามาในขบวนรถ เพื่อป้องกันรบกวนคนอื่น ๆ