ความคืบหน้าภายหลังเปิดลงทะเบียนเงินดิจิทัลวอลเล็ต รับเงิน 10,000 บาท ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ ตั้งแต่วันที่ 15 ก.ย.-1 ต.ค.นี้
วันนี้ (5 ส.ค.2567) น.ส.สดใส แก้ววัฒถา อายุ 57 ปี และนางสมพิศ โตพังเทียม คนพิการทางสายตา ซึ่งไปรับสลากที่สมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย ได้สาธิตวิธีการโหลดแอปพลิเคชันทางรัฐ ที่จะใช้ลงทะเบียนรับเงินดิจิทัลวอลเล็ต โดยใช้ระบบ TalkBack หรือเสียงบอก ในโทรศัพท์มือถือ
คนตาบอด 2 คน ได้ลงทะเบียนในแอปพลิเคชันทางรัฐ คนแรกสามารถลงทะเบียนไปถึงขึ้นตอนการยืนยันใบหน้า และพบว่าบางจุดเป็นอุปสรรค เช่น การพิมพ์ การยอมรับเงื่อนไข และเมื่อไปถึงขั้นตอนการยืนยันใบหน้า เขาไม่สามารถตั้งองศาของกล้องให้ใบหน้าอยู่ในกรอบที่กำหนด ไม่สามารถกะระยะได้ และแอปพลิเคชันไม่มีการแนะนำด้วยเสียงว่าผู้ลงทะเบียนต้องปฏิบัติอย่างไรเพื่อให้การยืนยันใบหน้าสำเร็จ
ขั้นตอนนี้ต้องใช้คนตาปกติช่วยแนะนำ หรือถือกล้องให้เพื่อให้ใบหน้าอยู่ในกรอบ นอกจากนี้ยังพบว่าแม้แอปพลิเคชันจะออกแบบเพื่อรองรับคนตาบอด แต่สำหรับคนที่ไม่เชี่ยวชาญการใช้สมาร์ทโฟน ก็ไม่สามารถลงทะเบียนได้โดยลำพัง ต้องมีคนตาปกติคอยช่วย และแต่ละคนใช้เวลาลงทะเบียนนานถึงครึ่งชั่วโมง
นายเอกพงษ์ นบสกุล กรรมการและประชาสัมพันธ์ สมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย กล่าวว่า รัฐบาลควรพัฒนาระบบให้ใช้งานง่าย หรือเพิ่มตัวเลือกอื่นในการยืนยันตัวตน นอกเหนือจากการยืนยันใบหน้าเพียงอย่างเดียว และไม่เห็นด้วยหากจะให้คนตาบอดไปลงทะเบียนพร้อมกับกลุ่มที่ไม่มีสมาร์ทโฟน เพราะคนตาบอกส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟนอยู่แล้ว
อ่านข่าว สแกนหน้าไม่ได้! เสียงสะท้อนกลุ่มเปราะบางลงทะเบียน "เงินดิจิทัล"
"ภูมิธรรม" เลื่อนลงทะเบียนร้านค้าร่วมดิจิทัลวอลเล็ตยาวถึง ก.ย.