กรณีบริษัท OPPO และ Realme การติดตั้งแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ถูกติดตั้งมากับตัวเครื่อง โดยไม่ได้ขอขออนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)
วันนี้ (22 ม.ค.2568) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะนี้บริษัทพบว่ามีผู้ใช้โทรศัพท์ยังไม่สามารถลบแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ออกจากเครื่องได้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อป้องกัน และแก้ปัญหาจากการใช้สินค้าประเภทโทรศัพท์มือถือ
อ่านข่าว OPPO ยุติติดตั้ง-ถอนแอปฯ เงินกู้แล้ว พร้อมช่วยผู้ได้รับผลกระทบ
บริษัทผู้นำเข้า OPPO และ REAlME เข้าชี้แจงมาตรการแก้ไขรวมถึงการเยียวยาความเสียหายให้แก่ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากการใช้สินค้าดังกล่าว โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่ม
- กลุ่มที่ซื้อโทรศัพท์ ช่วงก่อนปี 2566 (ไม่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้ง 2 ในเครื่อง)
- กลุ่มที่ซื้อโทรศัพท์ ช่วงปี 2566-2567 (มีการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งสองแต่ไม่ได้ใช้บริการสินเชื่อจากใน App)
- กลุ่มที่ซื้อโทรศัพท์ ช่วงปี 2566-2567 (มีการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งสองและมีการใช้บริการสินเชื่อจาก App “สินเชื่อความสุข”)
ทั้งนี้ หากผู้ประกอบธุรกิจ ทั้ง 2 ราย กำหนดรูปแบบและวิธีการในรายละเอียดแล้วจะประกาศแจ้งให้ผู้บริโภคทราบต่อไป
ขณะนี้การจำหน่ายโทรศัพท์ยี่ห้อ OPPO และ REAlME จะไม่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy แต่อย่างใด
สำหรับผู้บริโภคที่มีแอปพลิเคชันทั้ง 2 ในโทรศัพท์ ทางผู้ผลิตได้ปล่อย OTA เวอร์ชันอัปเดตให้กับผู้บริโภคที่มีการใช้งานแล้ว โดยขอให้ผู้บริโภคทำการติดตั้ง OTA เวอร์ชันอัปเดตซึ่งแอปพลิเคชันทั้ง 2 จะถูกนำออกจากเครื่องโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
ทั้งนี้ กำหนดเวลาในการปล่อย OTA เวอร์ชันอัปเดต ของโทรศัพท์ยี่ห้อ OPPO จะเสร็จสิ้นในวันที่ 27 ม.ค.นี้ และกำหนดเวลาในการปล่อย OTA เวอร์ชันอัปเดตของโทรศัพท์ยี่ห้อ REAlME จะเสร็จสิ้นในวันที่ 21 ม.ค.ที่ผ่านมา
อ่านข่าว ใครได้รับบ้าง? ซอฟต์แวร์ใหม่ลบแอป Fineasy
สำหรับผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการใช้สินค้าหรือบริการดังกล่าวสามารถร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยตนเอง หรือผ่านระบบออนไลน์ https://complaint.ocpb.go.th หรือช่องทางแอปพลิ เคชัน OCPB Connect https://ocpbconnect.ocpb.go.th หรือขอคำปรึกษาได้ที่ สายด่วน 1166
อ่านข่าวอื่นๆ
รู้จัก Jagat โซเชียลแอปฯ จากอินโดฯ กับฟีเจอร์ฮิต "ล่าเหรียญเแลกเงิน"