กสทช.ลงพื้นที่ภาคใต้ตรวจสอบระบบ 
กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ลงพื้นที่ตรวจสอบชุมสายโทรศัพท์ของบริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค ที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี ซึ่งเป็นสถานีศูนย์ดูแลพื้นที่ใน 7 จังหวัดภาคใต้ตอนบนช่วงสุดสัปดาห์นี้ หลังวันที่ 5 มกราคมที่ผ่านมาสัญญาณโทรศัพท์มือถือจำนวน 900,000 เลขหมายล่มในพื้นที่ล่ม และ ระบบยังเชื่อมโยงอีก 900,000 เลขหมายในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลด้วย รวมแล้ว 1,800,000 เลขหมาย
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. ระบุว่า ดีแทคชี้แจ้งเบื้องต้นว่า ปัญหาเกิดจากการปรับปรุงระบบเพื่อรองรับโครงข่าย 3จี ซึ่งบริษัทระงับการดำเนินการทั่วประเทศไว้ก่อน จนกว่าตรวจสอบสาเหตุที่แน่ชัดได้ คาดว่าจะส่งรายงานสรุปได้ไม่เกิน 1 สัปดาห์ เบื้องต้นดีแทคจะชดเชยด้วยการงดเก็บค่าบริการ 48 ชั่วโมง
ขณะที่ในวันจันทร์นี้ ( 9ม.ค.) กสทช. จะเข้าตรวจสอบระบบที่สำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานคร พร้อมรับฟังข้อเท็จจริงเบื้องต้น พร้อมกันนี้ดีแทคต้องส่งรายงานสรุปปัญหาสัญญาณล่มที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 21 ธันวาคมที่ผ่านมาด้วย ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นทั้ง 2 ครั้งมีความคล้ายคลึงกันจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ของบริษัทโนเกีย ไปเป็นโซนี่ อีริคสัน