ธอส.เปิด 7 มาตรการ ช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติ ทั้งลดเงินงวด 50 % จากเงินงวดปกติ, ให้กู้เพิ่มหรือกู้ใหม่, ประนอมหนี้, กรณีเสียชีวิต-ทุพพลภาพ ให้ผ่อนชำระดอกเบี้ย, ที่อยู่อาศัยเสียหายทั้งหลังซ่อมไม่ได้ให้ปลอดหนี้, และพิจารณาสินไหมเร่งด่วน
เอไอเอส ชี้แจงกรณีข้อมูลการใช้อินเทอร์เน็ตลูกค้ากว่า 8,300 ล้านรายการรั่วไหล ว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะก่อให้เกิดความเสียหายด้านการเงินหรือด้านอื่นๆ ระบุ การรั่วไหลเกิดขึ้นระหว่างการทดสอบเพื่อปรับปรุงคุณภาพเครือข่ายช่วงเดือน พ.ค.