กสทช. สั่ง 3 ค่ายมือถือลดค่าบริการ 3 จีแล้ว มีผล 27 พ.ค. นี้
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยภายหลังหารือผู้ให้บริการ 3 จี คลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิร์ตซ โดยระบุว่า กสทช.ได้แจ้งเกณฑ์อัตราค่าบริการเฉลี่ยที่คำนวณตั้งแต่วันที่ 7 ธันวาคม 2555 ได้แก่ บริการเสียงเดิม 0.97 บาทต่อนาที ลดเหลือ 0.82 บาทต่อนาที ,เอสเอ็มเอส เดิม 1.56 บาทต่อข้อความ เหลือ 1.33 บาทต่อข้อความ , เอ็มเอ็มเอสเดิม 3.90 บาทต่อข้อความ เหลือ 3.32 บาทต่อข้อความ และอินเทอร์เน็ต 0.33 บาทต่อเมกกะไบต์ (MB) เหลือ 0.28 บาทต่อเมกกะไบต์ (MB) โดยให้ค่ายมือถือไปคำนวณสำหรับการออกแพ็กเกจใหม่มีผลทันที และกสทช. จะนำไปเป็นเกณฑ์ตรวจสอบกับทุกแพ็กเกจ
เบื้องต้น บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ผู้ให้บริการค่ายเอไอเอส ได้ดำเนินการปรับแพ็กเกจตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคมเรียบร้อยแล้ว โดยโปรโมชั่นรายเดือนจาก 350 บาท ลดเหลือ 295 บาท ในส่วนของระบบเติมเงิน ลดเหลือ นาทีแรก 2.30 นาที ถัดไป 40 สตางค์ จากเดิม กำหนด 3 นาทีแรก 2.75 บาท ส่วนนาทีถัดไปนาทีละ 50 สตางค์
ด้านบริษัทเรียล ฟิวเจอร์ จำกัด ผู้ให้บริการค่ายทรูมูฟ เตรียมปรับลดค่าบริการในวันที่ 1 มิ.ย. 2556 ได้แก่ โปรโมชั่น 399 บาท เหลือ 340 บาท โปรโมชั่น 599 บาท เหลือ 510 บาท และโปรโมชั่น 899 บาท เหลือ 765 บาท ส่วนบริษัท ดีแทค เนทเวอร์ค จำกัด จะเปิดให้บริการสัปดาห์ที่ 3 ของเดือนมิถุนายน 2556
นายฐากรระบุด้วยว่า ค่ายมือถือต้องคืนเงินค้างในระบบเติมเงิน (พรีเพด) ให้ลูกค้าที่โอนย้ายไปเครือข่ายเดียวกัน แต่หากลูกค้าโอนย้ายไปยังระบบอื่น ต้องดำเนินการคืนเงินเป็นเงินสดหรือเช็คเงินสดให้ลูกค้าภายใน 30 วัน ตามประกาศเรื่องมาตรฐานสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 และให้ค่ายมือถือดำเนินการแจ้งเตือนลูกค้าเรื่องอินเตอร์โรมมิ่งสำหรับลูกค้าที่ไปต่างประเทศ เนื่องจากบางประเทศไม่มีสัญญาใช้งานว่ายินยอมหรือไม่
ส่วนปัญหาความล่าช้าในการดาวน์โหลด และอัพโหลดข้อมูล ที่ประชาชนร้องเรียนว่า ค่ายมือถือ "จำกัดความเร็ว" ในการดาวโหลดและอัพโหลดไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่น 3 จีใหม่ ซึ่งจำกัดความเร็วการใช้งานต่ำกว่ามาตรฐาน 3 จีนั้น ทางเลขาธิการ กสทช.ขอขยายเวลาการตรวจสอบ เนื่องจากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้