ตัวแทนธนาคารไทยระบุ ผู้เสียหายที่ถูกตัดเงินจากบัญชีผิดปกติ ไม่ต้องเข้าแจ้งความ ให้แจ้งข้อมูลกับธนาคาร เพื่อรวบรวมหลักฐานส่งตำรวจ ขณะที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จะเร่งประสานทุกหน่วย ทั้งในและต่างประเทศ ตรวจสอบเส้นทางการเงิน เพื่อพิสูจน์ทราบตัวคนร้าย
รมว.ดีอีเอส เตรียมเสนอออกร่างพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการควบคุมดูแลธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ หรือข้อกำหนดมาตรการการยืนยันตัวตน Two Factor Authentication กรณีการหักเงินในบัญชีผ่านระบบออนไลน์ คาดว่าเข้า ครม.เร็วๆ นี้ เพื่อขออนุมัติบังคับใช้
ธปท.และสมาคมธนาคารไทย ชี้แจงกรณีการตัดเงินที่ผิดปกติ ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้าจำนวนมาก เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการกับร้านค้าออนไลน์ ที่จดทะเบียนในต่างประเทศ ไม่ใช่การรั่วไหลของข้อมูลจากธนาคาร หากพบความผิดปกติคอลเซ็นเตอร์ทันที