สภาองค์กรของผู้บริโภคยื่น สคบ.ตรวจสอบบริษัท SM True กรณีระบบจองบัตรคอนเสิร์ต NCT Dream ขัดข้อง จนทำให้ผู้บริโภคหลายคนที่สมัครสมาชิก SM True MEMBERSHIP เสียสิทธิเลือกที่นั่งที่ต้องการ และทำให้ผู้บริโภคเข้าไม่ถึงบริการรับชมคอนเสิร์ตในราคาที่เป็นธรรม
กสทช. สั่ง บ.ทรูฯ ชี้แจง 17 เม.ย.61 ข้อมูลส่วนตัวลูกค้า "ทรูมูฟ เอช” รั่ว ถามหาความรับผิดชอบ ปล่อยข้อมูลลูกค้าหลุด ด้านทรูฯ ชี้แจงโดนแฮ็คข้อมูลลูกค้าที่ซื้อมือถือพร้อมแพคเกจบริการทรูมูฟ เอช ที่ลงทะเบียนซิมผ่าน "ไอทรูมาร์ท"
นักวิจัยด้านความมั่นคงปลอดภัย ตรวจสอบการสร้างโฟลเดอร์ Amazon S3 บนระบบ Cloud พบ AWS S3 Bucket ของทรูมูฟ เอช มีโฟลเดอร์ชื่อ truemoveh/idcard ซึ่งประกอบด้วยไฟล์สแกนบัตรประชาชนของลูกค้า ที่ระบุข้อความว่า ใช้เพื่อการลงทะเบียนเลขหมายใหม่กับทรูมูฟเอชเท่านั้น
วันนี้ (27 ธ.ค.2559) คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กสทช. เรียกบริษัททรูวิชั่นส์ชี้แจงเรื่องการยกเลิก 6 ช่องรายการ พร้อมทั้งเสนอแผนเยียวยาผู้บริโภค ด้าน "สุภิญญา กลางณรงค์" เผยหากไม่ได้ข้อยุติเรื่องแผนเยียวยาที่เหมาะสม จะเสนอบทลงโทษฐานเอาเปรียบผู้บริโภค