วันนี้ (6 พ.ย.2562) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีมีผู้โดยสารโพสต์ภาพในสื่อสังคมออนไลน์ว่าพบฝุ่นบนเที่ยวบินที่ ทีจี 632 เส้นทาง กรุงเทพฯ – ไทเป บริษัทฯ ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้ ยืนยันเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดเครื่องบินมากขึ้น
นายภีมะ เนยปฏิมานนท์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้น บริษัท การบินไทยฯเปิดเผยว่า บริษัทฯ ต้องขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ ฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้นของบริษัทฯ ได้นำเครื่องบินลำดังกล่าวเข้าทำความสะอาดภายในห้องโดยสารอย่างละเอียด (Deep Cleaning) เมื่อวันที่ 4 พ.ย.2562 ที่ผ่านมา