จากกรณีเพจเฟซบุ๊ก Drama-addict ได้เผยแพร่ข้อความ ระบุว่า "สอบถาม มีใครที่ลงทะเบียนหมอพร้อมให้พ่อแม่แล้ว แล้ววันนี้แอปเลื่อนวันนัดไป หนึ่งถึงสองเดือนถัดไปมั้ยครับ" โดยมีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์บางส่วนได้เข้าไปแสดงความคิดเห็นว่า จองวัคซีนไว้ให้พ่อแม่แต่ถูกเลื่อนวันออกไป ซึ่งมีทั้งเลื่อนออกไปนาน และเลื่อนเข้ามาเร็วขึ้น
อย่างไรก็ตาม นพ.โสภณ เมฆธน ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงสาธารณสุข กล่าวถึงกรณีดังกล่าวว่า ไม่ได้เป็นการเลื่อนวัน แต่โรงพยาบาลเข้าใจว่าให้บริการได้เฉพาะคนไข้ของโรงพยาบาลเท่านั้น ซึ่งกระทรวงสาธารณสุขได้ประสานให้ช่วยบริการทุกคนที่จองเข้าไปแล้ว สำหรับส่วนนี้เป็นความเข้าใจผิดเรื่องการสื่อสาร
ขณะนี้พยายามขอร้องเขาให้ช่วยฉีดให้ทุกคนที่จองเข้าไปแล้ว ส่วนบางคนที่ยกเลิกไป เราก็พยายามจะเยียวยา เช่น อาจจะเปลี่ยนโรงพยาบาล หรือพยายามให้วันนัดที่ไม่ช้ากว่าวันเดิม
ขณะที่สื่อมวลชนได้สอบถามถึงจำนวนคนที่หลุดจองวัคซีน โดย นพ.โสภณ ระบุว่า ขณะนี้กำลังตรวจสอบอยู่ เบื้องต้น คาดว่ามีหลายพันคน ส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่กรุงเทพฯ สำหรับต่างจังหวัดจะมีกรณีโรงพยาบาลหวังดีจองให้ แต่คนไข้บางคนไปหลายโรงพยาบาล ทำให้มีชื่อขึ้น 2 ที่โดยระบบจะนำไปขึ้นในโรงพยาบาลหลังสุด แต่ขณะนี้ได้แก้ปัญหาโดยมีการล็อกระบบแล้ว คิวที่จองไว้ก็ให้เป็นไปตามนั้น
แนะวิธีแก้หากถูกเลื่อนนัด - ยกเลิกคิวฉีดวัคซีน
ล่าสุด เพจเฟซบุ๊ก หมอพร้อม ได้เผยแพร่แบบลงทะเบียนสำหรับผู้ที่ถูกเลื่อนหรือยกเลิกวันนัดฉีดวัคซีน COVID-19 หลังจองคิวใน LINE Official Account หมอพร้อม และแอปพลิเคชันหมอพร้อมในพื้นที่กรุงเทพฯ โดยระบุว่า แจ้งผู้ที่ถูกเลื่อนหรือยกเลิกวันนัดฉีดวัคซีน COVID-19 หลังจองคิวสามารถลงทะเบียนเพื่อจัดระบบการรับวัคซีนทดแทน ตาม QR Code หรือผ่าน https://docs.google.com/.../1FAIpQLSe.../viewform...
ข้อมูลที่ต้องเตรียมก่อนลงทะเบียน
- อีเมล (เนื่องจากมีการอัปโหลดภาพ จึงต้องมีการใช้งานผ่านอีเมล)
- เลขที่บัตรประชาชน
- ชื่อ นามสกุล
- วัน/เดือน/ปี เกิด
- เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
- ภาพหน้าจอการนัดหมายฉีดวัคซีน
- ภาพหน้าจอการถูกยกเลิกการนัดหมาย
โดยหมอพร้อมจะแจ้งวันและสถานที่ฉีดวัคซีนให้ท่านทราบโดยเร็ว ส่วนกรณีพื้นที่ต่างจังหวัด หมอพร้อมจะประสานสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเพื่อดำเนินการต่อไป