องค์การเภสัชกรรม ขายแอลกอฮอล์เจลผ่านช่องทางออนไลน์วันแรก แต่มีประชาชนสนใจจำนวนมาก ทำให้เว็บไซต์ต้องปิดปรับปรุงชั่วคราวระหว่างเวลา 09.15 - 10.15 น. นอกจากนี้ องค์การเภสัชกรรมยังได้ขออภัยประชาชนเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนชุดสินค้าเพื่อให้สอดคล้องกับประกาศ สธ.
กระทรวงสาธารณสุข ให้องค์การเภสัชกรรม และ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา จัดหาหน้ากากอนามัยเพิ่มเติม เพิ่มกำลังผลิตแอลกอฮอล์เจลล้างมือ ด้านกรมควบคุมโรคแนะนำหากยังไม่มีอาการป่วยโรคระบบทางเดินหายใจ ใช้หน้ากากอนามัยแบบผ้าเพื่อป้องกันการติดเชื้อได้