วันนี้ (4 ก.ค.61) เวลา 20.22 น. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บีทีเอส แจ้งเปลี่ยนบัญชีทวิตเตอร์ โดยระบุว่า บัญชีทวิตเตอร์ @Bts_skytrain ซึ่งเป็นบัญชีหลักของรถไฟฟ้าบีทีเอส เกิดปัญหาทางเทคนิค และอยู่ระหว่างการแก้ไข ทีมงานจึงได้ตั้งบัญชีทวิตเตอร์สำรอง @Btsskytrain2 เป็นช่องทางการสื่อสารชั่วคราว จนกว่าจะสามารถกู้บัญชีเดิมกลับมาได้
สำหรับช่องทางออนไลน์สำหรับรับการแจ้งเตือนของบีทีเอส มี 3 ช่องทาง ได้แก่ Twitter: @Btsskytrain2 (สำรอง), Facebook: เพจ รถไฟฟ้าบีทีเอส, Line: @btsskytrain